Nos Programmes de Formation

La communication non violente est une approche puissante pour améliorer la qualité des relations, tant dans la sphère professionnelle que personnelle.
Cette formation aide les participants à exprimer leurs besoins de manière claire et à écouter avec empathie, même en situation de tension ou de conflit.

Le marché numérique est en constante évolution et attirer des visiteurs sur un site e-commerce ne suffit plus : il faut les convertir en clients fidèles. Cette formation vous dévoile les stratégies essentielles pour optimiser le parcours d’achat, booster le trafic et maximiser les taux de conversion. Grâce à une approche pratique et des outils performants, vous apprendrez à exploiter le référencement, le marketing digital et le e-merchandising pour développer votre activité en ligne. Rejoignez-nous pour transformer votre site e-commerce en un véritable moteur de croissance.

Cette formation sur l’évaluation d’impact des projets de développement fournit aux participants les outils nécessaires pour mesurer et analyser les effets des interventions sur le terrain. À travers une approche méthodologique rigoureuse, les participants apprendront à concevoir et à mettre en œuvre des évaluations d’impact, à collecter et analyser les données, et à utiliser les résultats pour orienter les décisions stratégiques. Des études de cas pratiques permettront d’illustrer les défis et les meilleures pratiques, tout en renforçant la gestion des parties prenantes et la communication des résultats.

Dans un contexte international marqué par des menaces croissantes sur les infrastructures maritimes, la sûreté portuaire est un enjeu stratégique pour les autorités, les exploitants et tous les acteurs de la chaîne logistique. Cette formation vise à fournir une maîtrise des dispositifs de sûreté, des obligations réglementaires et des bonnes pratiques pour anticiper, détecter et réagir efficacement aux risques.

Dans un environnement bancaire en pleine transformation digitale, il est essentiel d’adopter des stratégies innovantes pour optimiser la relation client et renforcer la compétitivité. Cette formation offre une immersion complète dans les meilleures pratiques du marketing digital adaptées au secteur bancaire. À travers des approches pratiques et des outils performants, les participants apprendront à maximiser la visibilité en ligne, à fidéliser leur clientèle et à analyser l’efficacité de leurs actions. Rejoignez-nous pour acquérir les compétences essentielles et réussir la transition digitale de votre établissement bancaire.

La formation ISO 9001 Lead Auditor vous prépare à réaliser et gérer des audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001:2015. Fondée sur l’ISO/IEC 17021-1 et l’ISO 19011, elle vous apporte une méthodologie complète pour planifier, exécuter et finaliser un audit. À travers des exercices pratiques, vous apprendrez à analyser les exigences, collecter des preuves et rédiger des rapports d’audit. La formation se termine par un examen de certification, vous permettant d’obtenir la certification PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor, accréditée par l’UKAS et reconnue internationalement.

Dans un contexte où la protection des données personnelles est au cœur des préoccupations, cette formation vous offre l’expertise nécessaire pour établir et gérer un système de management de la protection de la vie privée (PIMS) conforme à la norme ISO/IEC 27701. En intégrant les meilleures pratiques de la gestion des données, vous apprendrez à respecter les exigences réglementaires et à garantir une gestion sécurisée des informations personnelles. Une certification internationale viendra valider vos compétences en tant que Lead Implementer.

Cette formation offre une maîtrise complète des principes de gestion des stocks, du matériel et du parc automobile. Elle aborde les meilleures pratiques pour optimiser les processus de gestion des stocks, assurer la traçabilité des mouvements et mettre en place des stratégies de réapprovisionnement efficaces. Les participants apprendront également à identifier et atténuer les risques liés aux stocks, tout en améliorant la gestion du matériel et du parc automobile grâce à des outils adaptés et des indicateurs de performance.

Cette formation vise à préparer les participants à gérer efficacement les opérations d’un entrepôt. Elle aborde l’organisation des espaces, la réception des marchandises, la sécurité et la performance logistique. Les apprenants acquerront des compétences managériales pour diriger leurs équipes. Avec des méthodes variées, cette formation s’adresse aux débutants et aux professionnels en reconversion. Elle offre une approche complète pour devenir un responsable d’entrepôt compétent.

Le suivi-évaluation est une démarche essentielle pour assurer le pilotage et l’efficacité des projets et programmes. Cette formation vous permettra de maîtriser les concepts, approches et outils nécessaires pour collecter, analyser et interpréter des données de manière rigoureuse. Vous apprendrez à formuler des recommandations pertinentes, à optimiser les ressources et à renforcer les capacités des équipes. En développant des compétences stratégiques et opérationnelles, vous serez en mesure d’améliorer la prise de décision et de maximiser l’impact de vos initiatives.